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Gestion des situations délicates avec les clients

Atelier de 2 jours Information détaillée (pdf)

Lors de rencontres ou de communications avec la clientèle, certaines situations font en sorte que le temps de réaction à des situations délicates ou conflictuelles ne permet pas d’amorcer un processus de solution de problème avec le client. Par contre, la baisse de tension dans les relations permet d’avoir une relation satisfaisante et surtout de contenir l’événement pour éviter son escalade.

Nombre de personnes maximal : 12
29 août 2017 - 30 août 2017COSE inc.S'inscrire à la formation
31 octobre 2017 - 1 novembre 2017COSE inc.S'inscrire à la formation
15 mars 2018 - 16 mars 2018COSE inc.S'inscrire à la formation
31 mai 2018 - 1 juin 2018COSE inc.S'inscrire à la formation
Prix: 900 $ Consulter les détails Contactez-nous par courriel pour prendre rendez-vous.