Comment réussir sa rencontre client

Dans un contexte où les attentes du client sont toujours plus grandes, il est important pour les four­nis­seurs internes/externes d’optimiser leur rencontre client et de consolider leur relation avec ce dernier. Pour bâtir des liens solides, les agents doivent être en mesure d’identifier le besoin et les attentes de leur client (interne/externe) et de le rassurer sur leur capacité à y répondre. L’agent doit connaître son impact personnel sur le client, savoir utiliser le processus de la communication-client et différentes techniques de communication afin d’atteindre les résultats escomptés.

5décembre
2024
Carte non disponible

Date / Heure
Date(s) - 05/12/2024 - 06/12/2024
8 h 30 min - 16 h 30 min

Emplacement
2030 boul. Pie-IX, local 350
Montréal


Réservations

900, 00 $














Billets

900, 00 $

Information d’inscription

Booking Summary

1
x Billet standard
900, 00 $
Sous total
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Taxes ( 14, 98% )
134, 78 $
Prix total
1  034, 78 $