Retour aux formations

Gestion des situations délicates avec les clients

Atelier de 2 jours Information détaillée (pdf)

Lors de rencontres ou de communications avec la clientèle, certaines situations font en sorte que le temps de réaction à des situations délicates ou conflictuelles ne permet pas d’amorcer un processus de solution de problème avec le client. Par contre, la baisse de tension dans les relations permet d’avoir une relation satisfaisante et surtout de contenir l’événement pour éviter son escalade.

If you want to take this training course in English, consult the following link: https://www.cose.ca/formations/management-of-diffcult-situations-involving-clients/

Nombre de personnes maximal : 12
7 décembre 2020 - 8 décembre 2020COSE inc.S'inscrire à la formation
4 mars 2021 - 5 mars 2021COSE inc.S'inscrire à la formation
Prix: 900 $ Consulter les détails Contactez-nous par courriel pour prendre rendez-vous.