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Gestion des situations délicates avec les clients

Atelier de 2 jours Information détaillée (pdf)

Lors de rencontres ou de communications avec la clientèle, certaines situations font en sorte que le temps de réaction à des situations délicates ou conflictuelles ne permet pas d’amorcer un processus de solution de problème avec le client. Par contre, la baisse de tension dans les relations permet d’avoir une relation satisfaisante et surtout de contenir l’événement pour éviter son escalade.

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Nombre de personnes maximal : 12
28 May 2024 - 29 May 2024COSE inc.S'inscrire à la formation
5 September 2024 - 6 September 2024COSE inc.S'inscrire à la formation
12 December 2024 - 13 December 2024COSE INC.S'inscrire à la formation
Prix: 900 $ Consulter les détails Contactez-nous par courriel pour prendre rendez-vous.