Dans l’environnement économique actuel, l’atteinte des résultats ne suffit plus. Toutes les organisations se doivent de faire mieux avec moins de ressources. Pour y arriver, des solutions nouvelles doivent être apportées. On ne peut plus réussir dans le monde d’aujourd’hui en faisant les choses comme elles ont toujours été faites. Les entreprises qui réussissent sont celles qui utilisent le potentiel créatif de leur personnel afin de trouver de nouvelles façons de faire pour faire face aux nombreux changements. Cependant, quel que soit le domaine d’expertise d’un individu, la formation académique reçue a façonné son mode de pensée de manière à appliquer des règles prédéterminées plutôt que de chercher de nouvelles solutions. Ces automatismes mènent à considérer impossible la résolution de certaines problématiques. La créativité est une manière d’aborder les situations et non une caractéristique des artistes et des publicitaires.