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Management of Diffcult Situations Involving Clients

Atelier de 2 jours Information détaillée (pdf)

Circumstances beyond our control creating unease with the client, clashing personalities, customers who are very demanding, we need to reduce tensions on both sides, adopt appropriate behaviors and better equip ourselves to face these situations. Avoid escalation and improve customer relation, that’s the ultimate goal in these situations. This is a 2-day workshop. For detailed information, see PDF.


Si vous désirez suivre cette formation en français, consulter le lien suivant :
https://www.cose.ca/formations/gestion-des-situations-delicates-avec-les-clients/

Nombre de personnes maximal : 12
25 mars 2019 - 26 mars 2019COSE inc.S'inscrire à la formation
5 juin 2019 - 6 juin 2019COSE inc.S'inscrire à la formation
17 octobre 2019 - 18 octobre 2019COSE inc.S'inscrire à la formation
Prix: 900,00 $ Consulter les détails Contactez-nous par courriel pour prendre rendez-vous.