Le changement organisationnel est aujourd’hui omniprésent dans nos entreprises. Ce phénomène existe puisque nos organisations doivent de plus en plus répondre aux multiples pressions provenant autant de l’environnement interne qu’externe. Il s’avère donc nécessaire, voire essentiel, d’être ouvert et disposé à accueillir, initier et gérer toutes formes de changement, pour permettre à notre organisation de progresser malgré tous les défis que représente ce type de projet. Ainsi, il importe à tout gestionnaire de s’outiller pour conduire le plus efficacement possible les changements et ce, même s’ils nous sont imposés.