Aussi offertes en entreprise.
COMPÉTENCES DE BASE EN GESTION
- Enfin des réunions productives!
- Évaluer et améliorer la contribution de mon personnel
- Gérer son temps et ses priorités
- Rôle, responsabilités de gestion et autorité décisionnelle
- Coacher, motiver et mobiliser
- Composer avec différents types de personnalité au travail
- Consolider mon équipe
- Devenir un leader d’influence
- Gérer les employés difficiles
- Intervenir dans un conflit entre employés
- Passer de résistance à acceptation du changement
- Coacher ses employés et leur donner du feedback
- Coach, Motivate and Mobilize
- Managing Problem Employees
- Analyse des besoins de formation
- Animer une session de formation
- Élaborer une activité de formation
- Mesurer l’efficacité de la formation
- Améliorer les façons de faire
- Analyser pour décider
- Kaizen, des outils simples pour performer
- Decision Making Process
- Améliorer la qualité de service
- Comment réussir sa rencontre client
- Développer son aisance au téléphone et en personne
- Gestion des situations délicates avec les clients
- Les outils de la négociation gagnant-gagnant
- Rôle conseil : un partenaire d’influence
- Management of Difficult Situations Involving Clients
- Améliorer ses relations interpersonnelles au travail
- Créativité et innovation
- Gérer son stress
- Intelligence émotionnelle : gérer ses émotions
- Introduction à la gestion de projet
- Mobiliser une équipe de projet
- Rendre ses présentations percutantes
- Réussir le test du panier de gestion
- Stratégies pour des rapports et exposés performants
- Structurer sa réflexion avec le « Mind Mapping »
- Choisir sa vie. Enfin!
- Coacher au quotidien
- L’art de questionner efficacement
- Process Com® : Mieux se connaître pour mieux collaborer (partie 1)
- Process Com® : L’art de communiquer pour mieux collaborer (partie 2)
- Emotional Intelligence: Managing Emotions
- Habiletés politiques
- Collaborer efficacement avec ses partenaires à distance
- Courage managérial et communication
- Leadership en situation de changement
- Recadrer un employé difficile